Korszerű munkakörnyezetbe, budaörsi cégünk, határozatlan időre keres munkavállalót.
Az ország egyik legnagyobb és leginnovatívabb szervize dolgozni akaró, lelkes munkavállalókat keres Szerviz tanácsadó munkakörbe.
Jelentkezés fényképes önéletrajzzal lehetséges!
Szerviz tanácsadó
FŐ FELADATAI:
· ügyfelek fogadása a munkafelvételen, meglévő és új ügyfelek kezelése
· a szervizbe jelentkező járművek előjegyzésének vezetése, időpontegyeztetés
· javításra érkező járművek átvétele, a gépjármű iratainak ellenőrzése
· az átvételre kerülő járművek szemrevételezése, a hiányosságok, sérülések, extrák, illetve az ügyfél által elmondott információk tételes rögzítése a munkalapon
· ügyféligények rögzítése, probléma feltárás és tanácsadás, munkakörhöz kapcsolódó többletértékesítés
· a munkalapon árajánlat, elkészülési határidő megadása, a munkalap aláíratása
· amennyiben az ügyfél a helyszínen megvárja a javítást, akkor vele folyamatos kontaktus fenntartása
· javítás közben észleltek miatti ár és/vagy határidő módosulásról az ügyfél tájékoztatása, elfogadtatása, dokumentálás
· ha az autó nem készül el teljesen (pl. alkatrészt kell még rendelni), akkor az autó munkalapon dokumentált visszaadása az ügyfélnek, az alkatrész beérkezésének figyelése, erről az ügyfél dokumentált értesítése
· az elkészült autók ellenőrzése
· alkatrészigény leadása, kapcsolattartás a raktárral
· az autó, mosóba való továbbítása a műhelybe kerülés előtt
· árajánlatok készítése és utókövetése
· jármű átadása a műhelyvezető kolléga és az ügyfelek részére
· ügyfelek tájékoztatása a műszaki átvizsgálások eredményéről, a megrendelt munkák előjegyzésbe vétele a foglalási rendszerben
· megrendelések nyitása és lezárása
· azonnal tájékoztatni felettesét a munkavégzés során felmerült hiányosság és/vagy károkozás észlelése esetén
· az ügyfél megtartására való törekvés, az ügyfél megfelelő színvonalon történő kiszolgálása, a lehető leggyorsabb és legrugalmasabb ügyintézés, a cég jó hírnevének megőrzése
AZ ÁLLÁSHOZ TARTOZÓ ELVÁRÁSOK:
· önálló, lelkiismeretes munkavégzés
· precizitás, pontosság
· MS Office felhasználói szintű ismerete
AZ ÁLLÁS BETÖLTÉSÉHEZ ELŐNYT JELENT:
· K2D program ismerete előny
· Cross program ismerete előny
· F1 flottakezelő program ismerete
AMIT KÍNÁLUNK:
· határozatlan idejű főállású munkaviszony
· stabil vállalati háttér és infrastruktúra
· utazás költségtérítés támogatás
· egészégügyi biztosítási csomag
· versenyképes jövedelem
SZÜKSÉGES TAPASZTALAT:
· 3+ év szakmai tapasztalat
